お問い合わせ

I. 販売前相談

お客様に専門的な製品知識のご相談とシステムソリューションの設計を提供します。

II. 設置・試運転調整

お客様に技術サポートを提供します。サービス基準：当社は専門エンジニアを手配し、代理店や施工業者が現場での相談、試運転調整などのサービスを支援し、システムが正常に動作することを確認します。サービスの検収は、システムが期待される性能と機能を達成し、お客様の満足と承認を得られたことをもって行われます。

III. アフターサービス

当社は製品に対して1年間の保証を提供し、生涯メンテナンスを行います。1年を超える製品については、当社は原材料費を請求いたします。

1. アフターサービス・技術サポートホットライン

お客様が製品に関して技術的なご質問がある場合は、営業時間内（月曜日から金曜日の午前9時～午後6時、祝日を除く）に(86)(755)83983588/83983299/83983520までお電話ください。電話にて迅速に問題解決をサポートいたします。電話で解決できない問題については、故障製品を当社にご返送いただき、修理完了後にお客様に返送いたします。

2. 修理サービス時間

当社のアフターサービスセンターに交換用製品がある場合、2営業日以内に問題を解決するか、解決策を提案いたします。